قبل كل شئ؛ لا تترددوا مطلقاً بطرح أي سؤال يرد على خاطركم، فهذا سيساعد على فهم آلية عملنا وكيفية أداء خدماتنا بشكل أفضل، وبالتالي يمكنّكم من
إتخاذ الخيار الصائب. عند طرح السؤال يرجى طرحه بالعربية الفصحى، وعدم إستخدام اللهجات العامية، ومحاولة طرحه بإسهاب ليصل بطريقة مفهومة تُمكن موظفينا من الرد عليه بالطريقة الأمثل.
التواصل عبر تذاكر الدعم الفني (منطقة العملاء):
بإمكانكم تقديم تذكرة دعم فني في منطقة العملاء وسيكون موظفونا في أهبة
الإستعداد للإجابة على جميع أسئلتكم وحل جميع المشاكل التي تواجهكم وعلى مدار
الساعة، وطوال أيام الأسبوع، فلا تترددوا بوضع تذكرة في القسم المطلوب.
التواصل عبر طريق الهاتف:
هاتف المؤسسة من داخل وخارج مملكة البحرين:
0097336121242
الموظفون متواجدين عن طريق الهاتف على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
التواصل عبر البريد الإلكتروني:
بإمكانكم مراسلتنا عن طريق رسائل البريد الإلكتروني، يرجى منكم إعطائنا بعض الوقت
لتسنح لنا الفرصة بمراجعة الرسالة والإطلاع على المحتوى والرد على جميع تساؤلاتكم،
وعلى مدار الساعة.
قسم الإدارة العامة:
admin@alshahad.com
قسم المبيعات والمشتريات:
sales@alshahad.com
قسم الدعم الفني:
support@alshahad.com
قسم الحماية والأمن:
security@alshahad.com
قسم الفواتير والحسابات:
billing@alshahad.com
قسم الوظائف:
careers@alshahad.com
الموظفون متواجدين عن طريق البريد الإلكتروني على مدار الساعة وطوال أيام
الأسبوع.
ملاحظة هامة:
المؤسسة لا تتعامل مع المرسال "الماسنجر" مطلقاً. جميع عناوين البريد الإلكتروني
المدونّة أعلاه للرسائل الإلكترونية فقط.
التواصل مع موظفي المؤسسة:
بإمكانكم التواصل مع موظفينا بشكل خاص عن طريق حسابات البريد الإلكتروني أدناه،
يرجى الإنتباه إلى أن كل موظف لديه ساعات عمل وأيام للإجازة.
اسم الموظف
القسم
البريد الإلكتروني
ساعات العمل
عبدالله علي الخاتم
الإدارة العامة
abdulla@alshahad.com
صباحاً: 8:00 صباحاً إلى 1:00
ظهراً
مساءً: 4:00 عصراً إلى 9:00 مساءاً
أيام الإجازة: الجمعة - السبت.
أبتسام عبدالله عبدالرحمن
المبيعات والمشتريات
ebtisam@alshahad.com
صباحاً: 8:00 صباحاً إلى 1:00
ظهراً
مساءً: 4:00 عصراً إلى 9:00 مساءاً
أيام الإجازة: الجمعة - السبت.
زهرة يوسف حسن
الدعم الفني
zahra@alshahad.com
صباحاً: 8:00 صباحاً إلى 1:00
ظهراً
مساءً: 5:00 عصراً إلى 11:00 مساءاً
أيام الإجازة: الجمعة - السبت.
أحمد عبدالله ياسين
الدعم الفني
ahmed@alshahad.com
صباحاً: 12:00 فجراً إلى 6:00
صباحاً
مساءً: 1:00 ظهراً إلى 5:00 مساءاً
أيام الإجازة: الأحد - الأثنين.
فهد إبراهيم الأمين
الحماية والأمن
fahad@alshahad.com
صباحاً: 8:00 صباحاً إلى 1:00
ظهراً
مساءً: 4:00 عصراً إلى 9:00 مساءاً
أيام الإجازة: الجمعة - السبت.
هدى حمد العتيبي
الفواتير والحسابات
huda@alshahad.com
صباحاً: 8:00 صباحاً إلى 1:00
ظهراً
مساءً: لا يوجد تواجد مسائي
أيام الإجازة: الجمعة - السبت.
حسين علي الفردان
الشكاوي والإقتراحات
hussain@alshahad.com
صباحاً: 8:00 صباحاً إلى 1:00
ظهراً
مساءً: لا يوجد تواجد مسائي
أيام الإجازة: الجمعة - السبت.
ملاحظة هامة:
المؤسسة لا تتعامل مع المرسال "الماسنجر" مطلقاً. جميع عناوين البريد الإلكتروني
المدونّة أعلاه للرسائل الإلكترونية فقط.