الشهد لتقنية المعلومات تجمع بين الثقة والأداء العالي، وسهولة الإستخدام، ودعم فني لا يُعلى عليه، لتقدم لك كل ما تحتاجه في باقة واحدة، للشهد لتقنية المعلومات ثقلها في عالم تقنية المعلومات، ولها قاعدة عريضة من العملاء على المستويين العالمي والعربي، وذلك للشهرة الواسعة التي حصلت عليها المؤسسة نتيجة لجودة ورقي خدماتها، وشموليتها.

جميع مقدمي خدمات تقنية المعلومات سيحدثونك عن جودة خدماتهم وسرعة الدعم الفني لديهم وسرعة خوادمهم... إلخ، إلا أنك إذا محصت الأمر ستجد الحقيقة، أن ما يقدمونه لعملائهم لا يمكن أن يقترب من جودة أو نوع الخدمة التي توفرها الشهد لتقنية المعلومات لعملائها.

« ضمان عمل الموقع بنسبة 99.8%:
لإستمرارية توفر الموقع على الخط أهمية بالغة، لذا تضمن الشهد لتقنية المعلومات توفر مواقع وخوادم عملائها لزوارهم بمعدل 99.9% من الوقت شهرياًً، مع ملاحظة؛ أن هذا الوقت لا يعني ضرورة تعطل الموقع لهذه المدة، بل ضمان عدم إنقطاع توفر الموقع عن الخط تحت أقصى الظروف بمجموع التوقفات طوال المدة المعينة عن فترة الضمان.

« ضمان اسم النطاق:
نطاق الموقع هو هوية الموقع، حيث قد يمكن تعويض أي خسائر يتعرض لها موقع ما، إلا خسارة فقدان النطاق، لذا تسعى الشهد لتقنية المعلومات لضمان حقوق عملائها من هذه الجهة.
فتضمن الشهد لتقنية المعلومات لعملائها ملكية نطاقات مواقعهم، حيث يتم تسجيل النطاق بإسم العميل، مع توفير لوحة تحكم خاصة بالنطاق، محمية بكلمة سر، تُمكن العميل من التحكم الكامل بنطاقه، من حيث النقل والتجديد وتغيير إعدادات DNS... إلخ.

« ضمان النسخ الإحتياطي:
توفر المؤسسة نظام نسخ إحتياطي لمواقع العملاء، فنظام النسخ لدينا دوري، داخلي، مع نظام نسخ على أقراص خارجية، يضمن توفير نسخ من مواقع العملاء حتى في حال عطب النُسخ الداخلية.
ومتى ما أحتاجت إدارة موقع ما إستعادة نسخة كاملة من الموقع فكل ما عليها هو ملأ نموذج تم تخصيصه في منطقة العملاء وسيقوم موظفي الدعم الفني بإسترجاع النسخة الإحتياطية حسب ما هو مدوّن من إرشادات في الطلب.

« ضمان الدعم الفني:
الدعم الفني هو ما يميزنا في الشهد لتقنية المعلومات، تضمن الشهد لتقنية المعلومات الرد على عملائها في مدة لا تتجاوز أربع ساعات من وقت إرسال الرسالة، مع الأخذ بنظر الإعتبار أن الوقت الأقصى المحدد للرد على الرسائل لا يعني بحال أن الرسائل لا يتم معالجتها إلا بمرور هذا الوقت، بل هو وقت لا يتم تجاوزه في الرد على الرسائل حتى في أقصى الظروف.

« ضمان إستبعاد المواقع المضّرة:
لكون المواقع في البيئة المشتركة تتأثر ببعضها البعض، إيجاباً وسلباً، فإن الشهد لتقنية المعلومات تضمن عدم إستضافة أي موقع مضّر يحتوي على أعطال برمجية تؤدي به إلى التجاوز على حصص الموارد المخصصة لبقية المواقع الأخرى المستضافة على ذات الخادم، وتضمن إستبعاد أي موقع مضر يؤثر سلباً على أداء الخادم العام من الخادم المتضرر، لئلا يؤدي ذلك إلى الإضرار بأداء المواقع الأخرى، ولإبقاء الكفاءة العالية لأداء المواقع المستضافة على خوادم الشهد لتقنية المعلومات.

« ضمان تسهيل عملية الإنتقال إلى مزود خدمة آخر:
في حال رغبة إدارة موقع مستضاف على خوادمنا (لسبب أو لآخر) نقل موقعها إلى مزود خدمة آخر، فتضمن الشهد لتقنية المعلومات تسهيل عملية الإنتقال؛ بتوفير نسخة مضغوطة كاملة وحديثة من الموقع لتتمكن إدارة الموقع من نقله إلى الخادم الجديد، مع توفير لوحة تحكم النطاق (في حال كان النطاق مسجل لدى الشهد لتقنية المعلومات) لتتمكن إدارة الموقع من تغيير إعداداته وربطه بالمساحة الجديدة دون عقبات.