الشهد لتقنية المعلومات (والتي ستذكر بأدناه بـ "الشهد لتقنية المعلومات"، "الشركة"، "شركة"، "شركتنا"، "المؤسسة"، "مؤسسة"، "مؤسستنا"، "نحن") هي مؤسسة متخصصة في تقديم الخدمات للأفراد و للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم في مجال الإستضافة عن طريق الخوادم والإستضافة المشتركة ومجال البرمجة بلغة PHP, Linux shell scripting ومراقبة وحفظ النسخ الإحتياطية للخوادم، وتقديم الحلول المتقدمة في مجال الشبكات.

حتى نقوم بتقديم كامل الخدمات لعملائنا (والذي سيرد ذكره بأدناه تحت مسمى "العميل"، "عميلنا"، "عملائنا") ولتقديم خدماتنا بشكل كامل وموثوق ولمواجهة التحديات التي يفرضها علينا عالم الإنترنت الواسع فإنه لا بد لنا من تطبيق بعض الشروط في أثناء تقديمنا للخدمة وهي إلتزام صريح منا بضرورة تطبيق جميع ما ورد بها من بنود، كذلك هي ملزمة وواجبة التنفيذ لعملائنا وكل من يتعامل مع شركتنا. لحماية المصالح المتنافسة لمستخدمي الإنترنت ولحماية عملائنا، فإننا نفرض سياسة الإستخدام هذه (والتي يطلق عليها "AUP") والتي يجب قبولها من أي عميل يتعامل معنا. لقد تم إعداد هذه الإتفاقية وصياغتها بشكل واضح وصريح ومراجعتها من قبل مستشارنا القانوني لتوضيح حقوق عملائنا وواجباتهم كمستخدمين للإنترنت وكعملاء لخدماتنا ولتوضيح الأمور والأحداث والإجراءات التي تعتبر ضاره بنا طبقا لتقديرنا. كما كان من احد أهدافنا خلال إعدادنا لهذه الإتفاقية أيضا هو منع تلك النشاطات التي تتصف بالامبالاه أو بعرقلة النشاط الطبيعي للآخرين على شبكة الإنترنت، نحن نمنع ونحرم تلك النشاطات التي تقع خارج حدود القانون المتعارف عليه دولياً.

في إتفاقية الإستخدام هنا نضع تعاريف واضحة تحمل معاني محددة مسبقاً:

• "التفعيل" يقصد به أول محاولة يقوم برنامجك أو إشتراكك بالإتصال وإستخدام خادم شركتنا على الإنترنت بإستخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك وذلك لغايات إستخدام الخدمات التي نقدمها.
• "الإتفاقية" يقصد بها هذه اللائحة التي بين يديك والتي تشمل على الشروط والأحكام، وتفاصيل الاشتراك، والمتطلبات الفنية والتقنية.
• "الرسوم" يقصد بها الرسوم المدفوعة من قبلك للحصول على أي من الخدمات والبرامج في حال شراءك لأي منها.
• "الشهد لتقنية المعلومات"، "المؤسسة"، "مؤسستنا"، "نحــن"، "شركتنا" نقصد مؤسسة الشهد لتقنية المعلومات.
• "سياسة الخصوصية" يقصد بها سياسة إحترام الخصوصية التي تحكم طبيعة إستخدامنا للمعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك ذات العلاقة بأي من خدماتنا المقدمة.
• "معلومات التسجيل" يقصد بها البيانات الشخصية التي تدخلها عند التسجيل بإحدى الخدمات والتي يمكن تغييرها أو تعديلها تبعاً من قبلك أو من قبل أي شخص من طرفك نيابة عنك.
• "الخدمة" يقصد بها خدمات الشهد لتقنية المعلومات التي تزودك بحلول الانترنت عن طريق مجموعة من الخادمات والبنى التحتية التابعة للشهد للإستضافة أو لأحد شركائها في الخدمة والمتصلة بخط الإنترنت الدولي أو احد الخطوط الفرعية الأخرى.
• "إتفاقية ترخيص البرنامج الخاصة بالمستخدم" ويقصد بها إتفاقية رخصة الإستخدام التي يجب عليك قبولها لإستخدام أي برنامج أو تطبيق مقدم من قبل الشهد للإستضافة.
• "تاريخ البداية" يقصد به تاريخ تقديم الخدمة أو أحد أجزائها إليك، أو تاريخ أول إستخدام للخدمة المقدمة، أيهما أولاً.
• "أنت / أنتم"، "العميل"، "عميلنا"، "عملائنا" يقصد به الشخص المعني بهذه الإتفاقية مع الشهد لتقنية المعلومات والذي هو مذكور ومدخل في بيانات التسجيل.

1- الخدمة:

1-1 التسجيل بإحدى خدماتنا وإستخدام برامجنا يعطيك القدرة على إستخدام حلول الإنترنت والخدمات التي نقدمها من خلال مؤسستنا.

1-2 يتم تقديم الخدمة من قبل الشهد لتقنية المعلومات بشكل مهني ماهر وباهتمام بالغ انسجاماً مع معطيات هذه الإتفاقية.

1-3 في حال إستخدامك للخدمة في الأعمال ولأغراض تجارية فإنك توافق وتقر بأنك تقوم بذلك دون أي شروط أو ضمانات أو كفالات صريحة أو ضمنية شاملة ولكن غير محددة بأي ضمانات أو شروط للوصول إلى مستوى جودة أو تطابق لأي من الأهداف التجارية، والتي هي غير مذكورة بشكل كامل حسب القانون المعمول به. وإنك لا تحمل الشهد لتقنية المعلومات أي مسؤولية أو تبعية لأي نوع من خسائر الربح المالي أو لقطاع أعمال أو فرص تجارية أو اسم تجاري أو سمعة تجارية أو إيرادات أو توفيرات من أي نوع تتوقع تحصيله أو مصاريف ضائعة أو بيانات تم فقدانها أو تخريبه. كما أنك لا ولن تحمل الشهد لتقنية المعلومات مسؤولية أي نوع من الأضرار المتوقعة والغير متوقعة الحدوث وقت دخولك في العقد.

2- المعلومات الشخصية وملفات الكوكيز:

2-1 بيانات التسجيل التي تقوم بإدخالها يجب أن تكون صحيحة ودقيقة وكاملة. كما أنك توافق على إبلاغ الشهد لتقنية المعلومات في الحال بأي تغييرات في بيانات التسجيل الخاصة بك إلى عنوان البريد الالكتروني الخاص بالشهد لتقنية المعلومات. وفي حال أنك لم تكن نفس الشخص الذي يقوم بدفع الرسوم، يتوجب عليك عندها ضمان مسؤولية إبلاغ الشخص أو الطرف الذي يقوم بدفع الفاتورة والحصول على موافقته لكي تقوم بعملية تسجيل أو تعديل بيانات حساب الدفع الخاص بهدف تمكين مؤسستنا من إتمام معالجة هذه البيانات.

2-2 نحن سوف نعير كل الإحترام فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بك ونعمل على تطبيق والإنصياع للقانون والتشريع البحريني الخاص بحماية البيانات. وبإشتراكك بخدماتنا فإنك توافق على إستخدامنا و / أو التصريح والكشف عن بياناتك الشخصية كما يلي:

2-2-1 الكشف وإستخدام بعض من بياناتك الشخصية بالإضافة إلى بيانات حسابك إلى أحد البنوك أو موظفي البطاقات الائتمانية أو أي جهة مسؤولة عن تنفيذ إجراءات الدفع بهدف الحصول على تصريح مستمر لإتمام عملية الدفع.

2-2-2 تخويل أو الإيعاز لطرف ثالث لتقديم أي جزء أو مرحلة من الخدمة المقدمة والتي تشمل وليس محصوراً بنشاطات خدمة العميل والفوترة والبريد الإلكتروني والأدوات والخدمات التي تتطلب الكشف وإستخدام بعض بياناتك لطرف ثالث فقط لهذه الغاية.

2-2-3 تزويدك من خلال الاتصال بك بخصوص خدماتنا، إعلانات خاصة وليست مقصورة بإرشادات، معلومات، أي تغييرات على المنتجات والخدمات والأسعار، التغييرات التنظيمية والإدارية، النشرات الدورية الخاصة بالخدمات التي تشمل ولا تقتصر على مزايا للعضو المشترك (والتي هي جوائز غير مشروطة بحيث تعمل على مكافئة العملاء الذين يقضون أوقاتهم معنا)، وأخبار المنافسين وغيرها من المعلومات ذات العلاقة بالخدمات المقدمة، وكل هذا يأتي بالسياق نفسه الخاص بسياسة الخصوصية.

2-3 إن إستخدامنا لبيانات التسجيل الخاصة بك يكون وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. كما أن إستخدامنا لهذه البيانات سيكون وفقاً لأي رغبات تقوم أنت بتحديدها أو إدخالها في نموذج التسجيل.

2-4 وبخلاف متطلبات القانون أو ما جاء في هذه الإتفاقية، فإن الشهد لتقنية المعلومات لا ولن تكشف عن بيانات التسجيل الخاصة بك لأي طرف ثالث من دون الحصول على إذن وتصريح منك وفقاً لما ورد في سياسة الخصوصية.

2-5 بهدف تزويدك بخدماتنا، فإن الشهد لتقنية المعلومات تقوم بوضع ملفات كعكية (كوكيز) على جهازك لما لها من أهمية لتحديد هويتك كأحد أعضائنا بغاية فهم وتسهيل احتياجاتك من شراء لخدماتنا. كما أننا نستخدم نوعاً من الملفات الكعكية لضمان أن وسائل بريدنا الالكتروني يعمل بالشكل الصحيح. لـذا وتبعاً لما سبق فإنك هنا توافق وتقر بقبول استلام هذه الملفات الكعكية من خلال الموافقة على شروط الإستخدام المرفقة هنا. يمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل عن كيفية إستخدامنا للمعلومات الناتجة من الملفات الكعكية في سياسة الخصوصية المرفقة.

3- التزامات ومسؤوليات الشهد لتقنية المعلومات:

3-1 مع أخذ الرسوم المدفوعة بالإعتبار، فإن الشهد لتقنية المعلومات سوف تقوم بتقديم الخدمة وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بالإتفاقية.

3-2 الشهد لتقنية المعلومات لا تتحمل المسؤولية عن أي من الأعطال أو الأخطاء سواء في الخدمة المقدمة أو في البرامج ما لم يرد نص صريح بذلك في إتفاقية إستخدام البرامج المقدمة من الشهد لتقنية المعلومات التي تستخدمها.

3-3 أنت تقر وتعلم بأن الشهد لتقنية المعلومات لا تستطيع ضمان خلو خدماتها تماماً من الإنقطاعات أو ضمان وصول المعلومات المرسلة من خلال الخدمة بشكل محمي وآمن. يمكن للخدمة أن تتوقف لأسباب تشغيلية (مثل الصيانة أو عمليات تحديث الخدمة) أو بسبب طارئ وقبل حدوث الانقطاع أو توقيف الخدمة (كما أوردنا آنفاً) فإن الشهد لتقنية المعلومات ستسعى إلى إعلامك.

3-4 أنت تقر وتعلم بأنه من غير الممكن من الناحية الفنية والتقنية تقديم خدمة تخلو من أي خلل فني أو أخطاء كما أن مؤسستنا لا تزعم بتقديم مثل هذه الخدمة. الشهد لتقنية المعلومات سوف تقوم بتقديم خدمة الدعم الفني لمعرفة الأخطاء ومتابعتها وحلها ولكــن من دون تأكيد أو ضمان إصلاح أو حل جميع الأخطاء والمشاكل.

3-5 مسؤولية وإلتزام الشهد لتقنية المعلومات الخاصة بتقديم الخدمة تكون مشروطة بتوفير وتحقيق المتطلبات الفنية والتقنية.

3-6 ما عدا ما تم ذكره صراحة في هذه الإتفاقية سواء بشكل صريح أو ضمني أنت تقر وتعلم بأنه ونظراً لشدة وحجم الزحام والتنافس على الانترنت فإن سرعة الخدمة المقدمة يمكن أن تنخفض أو لا تكون متوفرة بنفس السرعة طوال الوقت، وقد يكون هذا بسبب خارج عن إرادتنا أو لأسباب تتعلق بمزود خدمة الإنترنت المحلي الذي تستخدمه.

4- مسئولياتك وإلتزاماتك:

4-1 أنت توافق كجزء من رغبتك بأن تتحمل جزءاً من الخدمة المقدمة حيث تتطلب إجراء بعض التعديلات والإعدادات البسيطة على جهازك ليتمكن من العمل مع الخدمة المقدمة كإستخدام برامج الإتصال بـ FTP أو ما شابه. كما أنك تتحمل مسؤولية أن لا تلغي أو تفسخ هذه التعديلات أو الإعدادات أي من شروط الضمان الخاص بجهازك. الشهد لتقنية المعلومات لا تتحمل تبعية أي مطالبة ناتجة عن إلغاء أو فسخ الضمان نتيجة لأي إجراء أو عمل تم من قبلك أو من خلال الشهد لتقنية المعلومات بهدف تجهيز جهازك للعمل مع الخدمة المقدمة.

4-2 سوف يتم إعطاءك اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بحساب العميل الخاص بك لدى الشهد لتقنية المعلومات لكي تتمكن من الدخول وإستخدام الخدمة وعليك تحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة السر والقبول بإتخاذ الخطوات المطلوبة لضمان سريتها بحيث لا يتم كشفها لأي جهة أو شخص غير مخول. كما تقوم بإبلاغنا فور معرفتك بإستخدام غير مصرح به للخدمة سواء أكان فعلياً أو لمجرد شك لديك بحدوث ذلك وعليك إتخاذ كل الخطوات اللازمة (أو التي نطلبها منك) لمنع حدوث مثل هذا الإستخدام.

4-3 في حال توقف حسابك لأي سبب من الأسباب، على سبيل المثال لا الحصر، وجود أي رصيد أو فواتير / مستحقات متأخرة أو غير مدفوعة أو حتى غرامة صادرة ضد حسابك، أو القيام بمزاولة النشاطات الممنوعة، والتي تم ذكرها في إتفاقية الإستخدام، فإنه يحق للمؤسسة إلغاء الخدمة بعد 14 يوماً من توقف الخدمة في حال عدم / رفض تواصل العميل مع الشهد لتقنية المعلومات وإستيضاح أسباب وحلول سبب توقف الحساب حسب إتفاقية الإستخدام.

5- إستخدام الخدمة المقدمة:

5-1 لا يمكنك إستخدام الخدمة في الأشكال التالية دون حصر: أ) بأي شكل يخالف أحكام أي من التشريعات القانونية أو أي رخصة إستخدام تحصل عليها أو بأي عمل من الأعمال الغير قانونية أو لأهداف الغش والخداع أو ما ينتج عنها؛ ب) بشكل لا يخالف الشكل العام لما جاء بالفقرة (أ) بالأعلى، لا يجوز إستخدام الخدمة بأي كيفية تؤدي إلى عمليات إحتيال أو تعديات إجرامية بحق مؤسستنا، أو أي موظف في قطاع الاتصالات العام؛ ج) إرسال، أو تعمد إستقبال، أو تحميل، أو إستخدام أو إعادة إستخدام أي مواد تكون متعدية، غير أخلاقية، تشويه وتشهير، أو فاحشة أو خطيرة، أو في خرق وتعدي على حقوق الطبع، أو السرية، أو الخصوصية أو أية حقوق أخرى؛ د) إرسال أو شراء طريقة إرسال الدعايات والمواد الإعلانية غير المرغوب بها؛ و) بأي شكل لا يلبي أو ينصاع لأي من تعليمات وإرشادات الشهد لتقنية المعلومات. في حال علم الشهد لتقنية المعلومات بخرقك لأي من الإلتزامات والمسؤوليات أعلاه.

5-2 عليك بتعويض الشهد لتقنية المعلومات ودفع أي من الحقوق والمطالبات أو المصاريف القانونية التي تفرض بحق أو تهدد الشهد لتقنية المعلومات و / أو عملائها من قبل طرف ثالث: أ) إما بسبب أن الخدمة المقدمة تم إستخدامها لخرق ما جاء خلال الفقرة (5-1) من البند (أ) وحتى البند (و) أعلاه؛ أو ب) في الأحوال التي تكون فيها تخرق ما جاء في الفقرة (5-1).

5-3 عليك إبلاغ وإشعار الشهد لتقنية المعلومات بأي من المطالبات أو مصاريف قانونية التي وردت في الفقرة (5-2) أعلاه مع الإستمرار بإبلاغ الشهد لتقنية المعلومات عن التطورات ومجريات هذه المطالبات و المصاريف.

5-4 تكون ملزماً بإستخدام البرامج طبقاً لما يرد في إتفاقية رخصة المستخدم الخاصة بهذه البرامج.

5-6 مع مراعاة ما ورد في إتفاقية إستخدام الخدمات التي تقدمها الشهد لتقنية المعلومات (AUP) فإن إستخدام العميل لمساحة التخزين في أي من النشاطات التالية يعد خرقاً في إتفاقية الإستخدام وسوف يتم إيقاف أي حساب مخالف يقوم بإستعمال مساحة التخزين في أحد النشاطات التالية: (*) إستخدام مساحة التخزين كمركز تخزين وتحميل للملفات كبيرة الحجم. (*) إستخدام مساحة التخزين كمخزن للنسخ الإحتياطية، علماً بأنه يحق للعميل الإحتفاظ بنسختين إحتياطيتين كحد أقصى في مساحة التخزين.

6- حقوق الملكية الفكريـــة:

6-1 يكون لزاماً عليك الموافقة على دخول أي إتفاقية تم طلبها بشكل مناسب من قبل مالك حقوق طبع أي من البرامج المتاحة لك لغاية إستخدام والدخول إلى الخدمة المقدمة.

6-2 عليك أن تعلم وأن توافق على أن جميع حقوق الملكية الفكرية التابعة والمرافقة للخدمة المقدمة (ويشمل بدون قيود ومحددات أي برنامج تابع) هي حق مملوك وتبقى مملوكة ومنوطة بالشهد لتقنية المعلومات بحسب ما يتلاءم معنا.

7- تعويضات حقوق الملكية الفكرية:

7-1 الشهد للإستضافة ستقوم بتعويضك عن جميع المطالبات والمصاريف الناتجة عن الخرق والتعدي على حقوق الملكية الفكرية بسبب الخدمة التي تقدمها الشهد لتقنية المعلومات إليك.وكشرط رئيسي موجب لهذا التعويض عليك: أ) إشعار وإبلاغ الشهد لتقنية المعلومات فوراً بكتاب خطي أو إلكتروني بأي إدعاء بحدوث خرق أو تعدي؛ ب) عدم الإعتراف والتسليم بهذا الخرق أو ما يتعلق به؛ ج) السماح لمؤسستنا بالقيام بالمفاوضات والمتابعات مع الحصول على كامل المساعدة والدعم المطلوب في سبيل ذلك (الشهد لتقنية المعلومات سوف تدفع لك المصاريف المناسبة لقاء مجهودك)؛ و د) إعطاء الإذن والسماح لمؤسستنا بتعديل الخدمة المقدمة أو أي جزء تم تقديمه كجزء من الخدمة، بحيث يتم تجنب هذا الخرق مع العمل على أن لا يؤثر مثل هذا التعديل على كفاءة الخدمة المقدمة بشكل مباشر.

7-2 إن بند التعويض في الفقرة (7-1) لا يطبق ولا يكون ملزماً على الخروقات التي تمت جراء إستخدام الخدمة المقدمة بواسطة وبإستعمال أجهزة أو برامج أخرى لم يتم الحصول عليها من الشهد لتقنية المعلومات، أو تلك الخروقات الناتجة عن المواصفات التي تقوم أنت بها أو قام بها غيرك نيابة عنك. وعليك تعويض الشهد لتقنية المعلومات عن جميع المطالبات و المصاريف القانونية وأية مصاريف أخرى تنتج جراء مثل هذه الخروقات الفعلية أو الخروقات المزعومة.

8- انتهاكات الخدمة:

8-1 يقال عن عملائنا أنهم انتهكوا بنود هذه الإتفاقية عندما يقومون هم و / أو زبائنهم و / أو مؤسسات فرعية تابعه لهم و / أو مندوبين تابعين لهم بالقيام بواحد أو أكثر مما يلي:

8-1-1 الإغراق (Spamming) ويشير الإغراق (Spamming) إلى إرسال و / أو إسناد و / أو تكليف إرسال رسائل تجارية غير مرغوبة على الإنترنت إلى الآخرين، على سبيل المثال لا الحصر إرسال رسائل الإعلان التجاري، إعلانات معلومات، طلبات خيرية، عرائض للتوقيع، بيانات سياسية أو دينية، إن مثل هذه الرسائل ترسل فقط للأفراد الذين طلبوا إستقبال مثل هذه المعلومات بشكل واضح وصريح من العميل، إن الإغراق يعتبر ضار لأنه يمكن أن يزيد الحمّل على شبكة خوادم الشركة و / أو يمكن أن يعرقل خدمة عملائنا الآخرين، ينتهك شروط خدماتنا، ويظهرنا شركتنا بمظهر سلبي. الإغراق يتضمن لكن لم يحدد إلى أي وسائل الإرسال على الإنترنت، مثل البريد الإلكتروني أو مجموعة أخبار أو فاكس أو الإنترنت أو هاتف الإنترنت (VoIP). إن الإغراق يعد إنتهاك لهذه الإتفاقية (AUP) حتى لو أستخدمت من طرف ثالث، حتى لو كان ذلك الطرف الثالث لا يستعمل أنظمة الشركة أو الشبكات أو المصادر التابعة للشركة، إذا أحتوت رسالة الدعاية على أي إشارة إلى موقع ويب مستضاف من قبلنا أو أحتوى أي إشارة أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر، رسالة أو إرتباط منسوب إلى أي خدمة أو شبكة أو نظام للشركة.

8-1-2 إغراق مجموعات الأخبار (Spamming Newsgroups): وذلك بإرسال و / أو تكليف إرسال إعلانات تجارية أو رسائل أخرى إلى واحدة أو أكثر من مجموعات أخبار خارج موضوع إهتمام تلك المجموعة أو المجموعات بشكل غير مرغوب فيه. إذا لم تكن متاكداً من شروط الإرسال لأي مجموعة أخبار، فضلاً قم بقراءة شروط مراسلة أي مجموعة بريدية أو مجموعة أخبار قبل محاولة مراسلتها.

8-1-3 المضايقة (Harassment): تمثّل المضايقة الفعل أو نية بالتهديد أو الترهيب أو ما عدا ذلك من مضايقة الآخرين، إستعمال خادمات و / أو خدمات الشركة، شبكات و / أو البناء التحتي للشركة للقيام بذلك. المضايقة يمكن الإستدلال عليها من لغة المراسلة، أو التكرار من إرسال الرسالة أو الرسائل أو من حجم الرسائل. رسالة غير مرغوب فيها وحيدة يمكن أن تعتبر مضايقة و / أو إرسال الرسائل الإضافية إلى مستلم غير راغب في إستقبالها بعد أن طالب بالتوقّف عن إستلام مثل تلك الرسالة أو الرسائل يمكن أيضا أن يفسّر كمضايقة أيضاً.

8-1-4 اللغة السيئة (Defamatory or Abusive Language): إن إستخدام شبكتنا لإرسال رسائل تحتوي على لغة سيئة او الإفتراء أو المضايقة أو التهديد يعتبر إنتهاك أيضاً، هذا يتضمن إرسال لغة بذيئة أو نص يدعو إلى تحيز عدائي أو ديني أو طائفي أو سياسي بين حزب أو مجموعة أحزاب، سواء كانت هذه المواد أو النصوص موجودة (مستضافة) على شبكتنا أو التدليل لمعلومات أو بيانات موجودة على شبكات أخرى بإستخدام خادمات و / أو خدمات شركتنا.

8-1-5 تسهيل إختراق هذه الإتفاقية: وذلك بالإعلان أو الإرسال أو إنشاء أي برامج أو منتجات أو خدمات أو معلومات تنتهك و / أو تساعد على إنتهاك هذه الإتفاقية، هذا يتضمن تسهيل الوسائل لإغراق، إنشاء الفيضانات (Flooding)، قصف البريد (Bo MBing)، الإختراق، قرصنة البرامج، و / أو أية وسائل أو آليات أخرى تؤثر على إستخدام الإنترنت من قبل الآخرين أو تنتهك ملكية الآخرين.

8-1-6 الوصول الغير شرعي أو الغير مخوّل إلى الحاسبات الأخرى أو شبكات الحاسوب: وذلك بالدخول أو محاولة الدخول أو مراقبة أو عرقلة دخول حساب آخر، حاسوب، شبكة حاسوب، أو محاولة مراقبة التدابير الأمنية من نظام آخر أو فرد آخر بدون ترخيص منهم، هذا النوع من النشاط ضار جداً ويمكن أن يؤدي إلى إختراق أمني حاد. أي نشاط قد يستعمل كبادرة إختراق يعتبر أيضاً بنفس الأسلوب (على سبيل المثال لا الحصر: مسح للمداخل Port Scan، جمع معلومات أو مراقبة نشاط). هذا يتضمن أيضاً بدون تحديد محاولة لمراوغة الأمن للحصول على وصول للخدمات أو الخادمات التابعة للشركة التي لم تزود في حسابك وتقوم بمراقبة شبكتنا أو شبكات أخرى بالنية لخرق أو كشف نقاط ضعف الأمن في أي شبكة.

8-1-7 إعادة البيع الغير مخوّلة أو تزويد الوصول لحساب الخدمات: مثل عرض خدمات البريد الإلكتروني وإرفاق الميزّات للإستعمال من قبل الأفراد خارج الإستعمال المطلوب على حسابك الخاص؛ إعادة بيع برامج تنفيذ آلية معالجة المعلومات (CGI Script) والتي ركّبت على خادمات الشركات؛ أو تزويد الرموز إلى الأفراد ليست مخوّلة لإستلام مثل هذه المواد وتنفيذها على موقع الإنترنت الخاص بك أو على حسابك.

8-1-8 الإفراط في إستخدام وحدة المعالجة المركزية (CPU) أو معدل تحويل البيانات (Bandwidth) أو مساحة التخزين (Disk Space Usage): لما لها من قدرة في تقليل من نوعية بيئة الإستضافة المشتركة التي نزود العملاء الآخرين لها، قد ينتج ذلك عن إستخدام النظام بأسلوب قد يثقل سعة القرص أو معالجات أو مصادر النظام ويستنزفها.

8-1-9 الإفراط في إستخدام مساحة التخزين (Disk Space Usage): فإن إستخدام العميل لمساحة التخزين في أي من النشاطات التالية يعد خرقاً في إتفاقية الإستخدام وسوف يتم إيقاف حساب أي عميل مخالف يقوم بإستعمال مساحة التخزين في أحد النشاطات التالية: (*) إستخدام مساحة التخزين كمركز تخزين وتحميل للملفات كبيرة الحجم. (*) إستخدام مساحة التخزين كمخزن للنسخ الإحتياطية، علماً بأنه يحق للعميل الإحتفاظ بنسختين إحتياطيتين كحد أقصى في مساحة التخزين.

8-1-10 توزيع فيروسات الإنترنت، الديدان (Worms)، أحصنة طروادة، مهاجمة الخدمة أو أية نشاطات تدميرية أخرى: وذلك بإرسال أو توزيع أية رموز أو شيفرات أو سكربتات خبيثة، أو معلومات بخصوص خلق فيروسات الإنترنت أو ديدان أو أحصنة طروادة أو قصف بريد أو مهاجمة الخدمة، سواء نويت في الحقيقة أن ترسل أو توزّع مثل هذه الرموز أو المعلومات الخبيثة أو لا أو سهلت تواجدها أو تغاضيت عنه. هذا يتضمّن إرسال الرزم بحجم حزمة غير شرعي، فيضان UDP، فيضان بينج Ping، فيضان إتّصال نظام السيطرة على الإرسال نصف المفتوح، وأيّ نشاط آخر الذي قد يعتبر ضارّ والذي قد يؤدّي إلى توقف أو تقصير أو إختراق لخدمة شبكتنا اوّ أيّ شبكة حاسوب أخرى. أيضاً، النشاطات التي تعرقل إستعمال، أو تتدخّل في قدرة وحجم إستيعابه،هذه الأنواع من النشاطات ليست فقط ضارّة ببيئة الإستضافة المشتركة لكنها تبطئ أيضاً وتتسبب في ضرّر إلى كامل الإنترنت.

8-1-11 إنتهاكات الملكية الفكرية (Intellectual Property Violations): وذلك بعمل أي نشاط يخالف أو يختلس حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين، مثل دون حصر حقوق النشر، العلامات التجارية، علامات الخدمات، الأسرار التجارية، البرامج، براءات الإختراع المسجلة لأشخاص أو شركات أو منظمات أخرى. من واجب شركتنا بحكم القانون التجاوب مع أي إنتهاك لحقوق الملكية الفكرية ومنع الوصول فوراً إلى تلك المحتويات بعد إستلام إخطار رسمي من جهة رسمية في المحافظة على حقوق الملكية الفكرية. لمزيد من المعلومات حول قانون حقوق الطبع الرقمي (DMCA) الرجاء زيارة الوصلة التالية (http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf)، الحالات الشائعة التي تؤدي إلى إنتهاك حقوق الملكية الفكرية تتضمن دون حصر الإستعمال الغير مخول للصور، تضمين موقع إنترنت ضمن اطار ملك لك بدون رخصة، إستعمال علامات تجارية أخرى بدون رخصة من مالكيها للترويج أو لمنافسة السلع.

9- إجراءات حقوق الطبع الرقمي (DMCA):

عندما نتلقى تحذيراً من أن موقع ويب أو العميل يخالف حقوق النشر لجهة أخرى، فإن القانون يلزمنا تحت البند (17 United States Code) القسم رقم 512 لـ "العمل سريعاً لإزالة هذه المادة أو إعاقة الوصول إليها"، وإن الإجراء الذي نتبعه في هذا الخصوص هو:

9-1 إذا إستملنا "بلاغ صحيح" عن مخالفة موقع ويب أو عميل لحقوق النشر نحن سنرسل بريد إلكتروني إلى عميلنا وإلى المنظمة أو الجهة التي أصدرت ذلك "البلاغ" (والتي سيرد ذكرها فيما بعد بـ"الطرف المشتكي") ومن ثم سوف نعطل وبشكل سريع موقع الويب أو المشروع المخالف. (بخصوص تفسير كلمة "نعطل" ومعناها أقرا المزيد من المعلومات بأدناه مع الملاحظة أنه لا المحاكم ولا "DMCA" قد عرّفوا معنى كلمة "تعطيل" بشكل محدد).

9-2 إذا أستملنا "ملاحظة" ولكنها ليست بشكل صحيح (بمعنى آخر كانت هناك أخطاء تقنية موجودة من ضمن الملاحظة) نحن سنستعمل تقديرنا الأفضل للحكم في هل أن هذا الموقع أو العميل يخل فعلاً بحقوق النشر المصرح به في "الملاحظة" التي وردتنا أم لا. وفي حال أعتبرنا أن الموقع أو العميل مخالف لحقوق النشر فسوف نطبق البند (9-1). المذكور أعلى هذا البند. وإذا لم نستطع التأكد من صحة مخالفة حقوق النشر فإننا لن "نعطل" موقع الإنترنت أو المشروع الذي وردت بخصوصه "الملاحظة" ولكن بدلاً من ذلك سوف نرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى العميل صاحب المشروع المبلغ عنه ورسالة أخرى عبر البريد الإلكتروني إلى الطرف المشتكي مع بيان أننا أخترنا عدم تعطيل الموقع أو المشروع لأن الملاحظة لم تكن دقيقة ونحن لا نستطيع أن نقرر أنها كانت إنتهاك حقيقي لحقوق الطبع أم لا. ومن ثم نحن سنطلب من الطرف المشتكي إرسال "بلاغ صحيح" أو "قرار محكمة".

9-3 إذا قمنا بـ"بتعطيل" موقع الإنترنت أو المشروع الخاص بك بناء على "بلاغ صحيح" (وليس بقرار محكمة) فعملائنا لديهم خياران (أ) دحض ذلك الإدعاء. أو (ب) إزالة المادة المخالفة من الموقع أو المشروع والتي ورد فيها "البلاغ الصحيح".

9-3-أ دحض الإدعاء: وذلك بتقديم "بلاغ مضاد صحيح" (أقرا المزيد بأدناه)، عندها نحن سوف نقوم وعند إستلام البلاغ المضاد الصحيح بإعادة تفعيل الموقع المشروع خلال مدة 10 أيام عمل، وليس أكثر من 14 يوم عمل. وعند إستلامنا للبلاغ المضاد الصحيح منك نحن لا نصدق ملاحظتك أو أي إدعاءات، نحن سنطلب من DMCA أن ترسل بلاغك المضاد إلى الطرف المشتكي.

9-3-ب إزالة المادة المخالفة من الموقع أو المشروع: عند إختيارك لإزالة المادة المخالفة من الموقع أو المشروع فيجب عليك إزالة المادة المخالفة والمنصوص عليها في "البلاغ الصحيح" الوارد إلينا من الطرف المشتكي تماماً، ومن ثم بعدها أطلب منا القيام بإعادة تفعيل موقعك أو مشروعك، ويجب أن ترفق بطلبك إقرار بحسن النية بأنك لم تعد تستخدم المادة المخالفة وأنك قمت بإزالتها جذرياً من موقعك أو مشروعك. وعندما نستلم هذه الشهادة سوف نراجعها ومن ثم نرسلها للطرف المشتكي وفي أثناء هذا الوقت نحن قد ننشط موقعك أو لا ننشطه، بالرغم من أننا سنفعل قناة إتصال بينك وبين الطرف المشتكي لحين التوصل إلى رد من الطرف المشتكي يسمح لنا فيها بتفعيل موقعك أو مشروعك.

9-4 إذا قدمت "بلاغ مضاد صحيح" لنا يكون هناك خيار للطرف المشتكي (أ) في أن يطلب الحصول على قرار من المحكمة لعدم تفعيل موقعك أو مشروعك، إذا صدر بالفعل قرار من المحكمة بذلك، نحن سنمتثل له وسوف نشعرك بذلك.

9-5 "البلاغ الصحيح" لإنتهاك حقوق النشر الوارد في البند 17 من United States Code القسم رقم 512 (c) (3) (A)، حتى يعتبر البلاغ "بلاغاً صحيحاً" يجب أن (1) يوقع طبيعياً أو إلكترونياً من المالك لحقوق النشر أو المفوض بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر للتصرف بناء مصلحة مالك حقوق النشر. (2) تعريف طبيعة العمل المحفوظ حقوق النشر والذي أخل موقعك أو مشروعك بحقوق ذلك العمل. (3) تعريف المادة التي خالفت النشاط. (4) معلومات ضرورية لنا للإتصال بالطرف المشكتي. (5) بيان من الطرف المشتكي بإعتقاد حسن النية أن المادة المزعومة على أنها مخالفة لحقوق النشر هي فعلاً مخالفة. (6) بيان دقيق بتلك المعلومات، وتحت عقوبة الحنث، بأن الحزب المشتكي مخول للتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر التي يُدعى بمخالفتها.

10- الرسوم:

10-1 إن ما تدفعه يغطي تكلفة تفعيل إشتراكك مع الشهد للإستضافة كما يخولك خدمة تسريع الخدمة حسب خطة التفعيل، علماً بأنه يتم إحتساب الرسوم بالدينار البحريني، وحسب سعر الصرف الذي يحدده مصرف البحرين المركزي في مملكة البحرين.

10-2 الشهد لتقنية المعلومات سوف تقوم بكل ما هو ممكن لحل أي مشاكل أو أخطاء فنية بنفس الوقت الذي تحتفظ فيه بحق مطالبتك بدفع رسوم للمهام الإضافية المتطلبة حال وجودها.

10-3 في حال وجود أي رصيد أو فواتير / مستحقات متأخرة أو غير مدفوعة أو حتى غرامة صادرة ضد / لأي خدمة من الخدمات المدرجة في حسابك، فإنه لا يحق لك المطالبة بأي شكل من الأشكال المطالبة بإعادة تفعيل الموقع مؤقتاً حتى القيام بعملية الدفع، أو طلب النسخة الإحتياطية الخاصة بالموقع، أو طلب أي خدمات أخرى لأي خدمات مدرجة في حسابك حتى القيام بعملية دفع المستحقات أو الفواتير المتأخرة كاملة.

10-4 لا يحق لك بأي شكل من الأشكال، وبأي حال من الأحوال طلب إسترجاع أي مبالغ / أو مستحقات / أو غرامات تم فرضها عليك، أو أي مبالغ قمت بدفعها للشهد لتقنية المعلومات، فجميع المبالغ المستلمة غير قابلة للإسترجاع بأي حال من الأحوال، إلا إذا فشلت الشهد لتقنية المعلومات بتقديم الخدمة المثالية والموضحة في صفحة بيان مستوى الخدمة المقدمة (SLA).

10-5 في حال تغير الأسعار لخطط وخدمات المؤسسة، على سبيل المثال لا الحصر، العروض الخاصة أو التخفيضات في المناسبات الإجتماعية والدينية، فإن سعر تجديد الخدمة سيكون بالسعر الجديد للخدمة أو الخطة، وليس بالسعر المقبول بالدفعة الأولى، فإن سعر التجديد سيكون بالسعر المطبق حالياً ضمن المؤسسة، وليس بالسعر المقبول بالدفعة الأولى التي قمت بدفعها عند طلب الخدمة.

10-6 توفر الشهد لتقنية المعلومات عدة رموز للتخفيضات تستطيع إستعمالها في طلب الخدمات، فإن أسعار النطاقات لا تحتسب ضمن رمز التخفيض بأي شكل من الأشكال، فأسعار خدمات النطاقات لا تشمل هذه الرموز، علماً بأن أسعار النطاقات ثابتة وغير متغيرة، وفي حال إساءة إستخدام رموز التخفيضات بأي شكل من الأشكال فإنه يحق للشهد لتقنية المعلومات إلغاء حسابك على الفور وتطبيق ما ورد حرفياً في البند رقم 10-3.

10-7 في حال إستخدام أي رمز من رموز التخفيضات، فإن رمز التخفيض ينطبق على الدفعة الأولى فقط، وإن سعر التجديد يبقى ثابتاً حسب السعر الحالي للخطة في المؤسسة، نقصد بذلك إن رموز التخفيضات التي توفرها المؤسسة للدفعة الأولى فقط، أما سعر التجديد فإنه يكون السعر الأصلي قبل إستعمال رمز التخفيض.

10-8 يمكن للعميل طلب الترقية لخطة أعلى أو الإنزال لخطة أقل وذلك في الخدمات التالية: الإستضافة المشتركة، الموزعين (الريسيلرات)، والخوادم، وخدمة النسخ الإحتياطي الخارجي، وعلى النحو التالي:
1) الترقية من الخطة الحالية إلى خطة أعلى بنفس باقات الخدمة المقدمة: مجاناً بدون إحتساب أي رسوم إعداد.
2) الإنزال من الخطة الحالية إلى خطة أقل بنفس باقات الخدمة المقدمة: يتم إحستاب رسوم وقدرها 4 دينار بحريني (ما يعادل 40 ريال سعودي) على كل طلب إنزال لخطة أقل.

10-9 يمكن للعميل طلب تغيير الخدمة فقط من خدمات الإستضافة المشتركة إلى الموزعين والعكس صحيح وعلى النحو التالي:
1) الترقية من خدمات الإستضافة المشتركة إلى الموزعين: مجاناً بدون إحتساب أي رسوم إعداد.
2) الإنزال من خدمات الموزعين إلى الإستضافة المشتركة: يتم إحستاب رسوم وقدرها 4 دينار بحريني (ما يعادل 40 ريال سعودي) على كل طلب إنزال لخطة أقل.

10-10 لا يحق لأي عميل بأي شكل من الأشكال، وبأي حال من الأحوال، نقل مبلغ الفاتورة المدفوع من حساب خدمة إلى أخرى، أو طلب نقل المبلغ لحساب خدمة أخرى (بعد دفعه للمبلغ) جزئاً، أو كاملاً. حيث أن المبلغ بمجرد أن يُدفع لفاتورة معينة، لا يمكن نقل المبلغ أو جعله كرصيد لخدمة أخرى.

10-11 في حال وجود أي رصيد أو فواتير / مستحقات متأخرة أو غير مدفوعة أو حتى غرامة صادرة ضد حسابك لم يتم دفعها خلال 14 يوماً من تاريخ إستحقاق الفاتورة فإن النظام يقوم آلياً بإيقاف الحساب الخاص بك، فإنه لا يحق لك المطالبة بأي من المطالبات التي تم ذكرها في البند 10-3، حتى القيام بعملية تسديد كافة الفواتير / المستحقات المتأخرة أو الغرامات المفروضة، وفي حال عدم التجاوب خلال 14 يوماً من وقت إنهاء الخدمة، فإنه يحق للشهد للإستضافة تطبيق ما ورد حرفياً في البند 4-3.

11- حدود المسؤولية والالتزامات:

11-1 لا يلتزم أي طرف لصالح الطرف الآخر في العقد ولا يتحمل مسؤولية الضرر (ويشمل الإهمال) والخسارة المباشرة والغير مباشرة للربح، مبالغ موفرة أو متوقعة، ولا حتى الخسارة أو التلف غير المباشر أو المرافق أو أي تدمير أو إتلاف أي بيانات ذات علاقة بهذه الإتفاقية كما تشمل دون قيد قدرة الشهد لتقنية المعلومات على تقديم الخدمة.

11-2 إن مسؤولية الشهد لتقنية المعلومات في العقد من الضرر اللاحق (ويشمل الإهمال) أو ما يتعلق بهذه الإتفاقية هو محدود فقط بقيمة السعر الذي قمت بدفعه كرسوم في السنة التي توجبت في المسؤولية (إبتداءاً من تاريخ تشغيل الخدمة أو في الوقت السنوي لتشغيل الخدمة).

11-3 تضمن الشهد للإستضافة سلامة الوسائل المادية (الأقراص المضغوطة) والوثائق الملموسة وخلوها من العيوب سواء في المادة المصنعة أو في مهنية التصنيع لمدة 90 يوماً من تاريخ الشراء الأصلي. وفي الحالات التي يتم الإبلاغ عنها خلال فترة الضمان هذه وبعد التأكد من صحة ومصداقية هذا البلاغ، فإن الشهد لتقنية المعلومات مع كامل حرية التصرف سوف يقومون بإصلاح أو تبديل هذه الوسائل أو المواد المتضررة. ويعتبر هذا الإلتزام بالمسؤولية أو الضمان لاغياً وغير فعال في حال كان الضرر ناتجاً حادث، سوء إستخدام أو تطبيق غير صحيح وفي غير موضعه.

11-4 إن كل بند أو شرط في هذه الإتفاقية، سواء أكان نازعاً أو محدداً للمسؤولية، يعتبر منفصلاً وغير مرتبط بغيره من البنود. فإذا أرتأت المحكمة عدم قابلية تطبيق أو عدم أهلية أحد البنود، فإن البنود الأخرى تكون فعالة وموجبة دون علاقة بغيره.

12- إيقاف الخدمة وإنهائها:

12-1 لا يمكن إنهاء و / أو إيقاف إتفاقية الإشتراك لأي سبب من وقت الشراء مقابل كامل الرسوم التي تم دفعه. ومدة هذه الإتفاقية تعتمد على خطط الخدمة التي تم الإشتراك فيه.

12-2 وفيما عدا ذلك سوف لن يكون بمقدورك إسترداد كامل المبلغ المدفوع أو جزء منه للمدة المتبقية من هذا العقد.

12-3 في حال أن الشهد لتقنية المعلومات قامت بتعليق أو إيقاف الخدمة عنك نتيجة لخرقك أي من شروط الدفع الخاصة بنا، أو نتيجة لأي سبب آخر ذو صلة ببنود وأحكام هذه الإتفاقية، فإنه لن يكون بمقدورك إسترداد المبلغ المدفوع مع إحتفاظ الشهد لتقنية المعلومات بحقها بمطالبتك بأية رسوم أخرى مستحقة على حسابك.

12-4 إن عملية إنهاء الخدمة التي وردت بالبند 12 لن يكون لها تأثير أو إجحاف بأي حق للتصرف أو في فعل إجرائي تم إستحقاقه أو سوف يتم إستحقاقه من قبل أي طرف من الأطراف كما أن بنود هذا العقد التي على أساسها نسعى للإبقاء على هذه الإتفاقية ولو ضمنياً تظل فعالة وبكامل صلاحيتها وتأثيره.

12-5 وفق هذه الإتفاقية، فإن جميع مستخدمي خدمات الشهد لتقنية المعلومات لا يملكون الحق وليس بامكانهم المطالبة بتجميد أو طلب الإيقاف المؤقت للخدمة مهما كانت الأسباب.

13- الظروف القاهــرة:

13-1 في حال عدم قدرة أي من الأطراف على الإيفاء أو تنفيذ أي إلتزام من إلتزامات هذه الإتفاقية نتيجة لأي سبب خارج عن السيطرة المعقولة لأي من الأطراف مثل البرق، الطوفان، الزلازل، ظروف جوية سيئة للغاية، الحربق، إنفجار، الحرب، عصيان مدني، إضراب عن العمل (سواء شمل ذلك موظفي هذا الطرف أم لم يشمل)، أو قانون حكومي محلي أو مركزي أو بسبب قرارات جهات مسؤولة وفاعلة أو بسبب أحداث خارج عن السيطرة المعقولة للموردين الداعمين لهذا الطرف دون حصر، عندها فإن أي من الأطراف لن يتحمل المسئولية.

13-2 في حال إستمرار حدوث أي من الظروف أو الأحوال القاهرة المذكورة في الفقرة (13-1) لمدة تزيد عن شهر واحد، فإنه يمكن لأي من الأطراف تقديم كتاب خطي لإنهاء هذه الإتفاقية.

14- التعديل:

تحتفظ الشهد للإستضافة بحقها بتغيير أو تعديل الأحكام الخاصة بهذه الإتفاقية أو طبيعة الخدمة المقدمة (حيث أن المواصفات الفنية للخدمة متغيرة) في أي وقت. وتتوفر النسخة المعدلة والأخيرة من لائحة الشروط والأحكام على موقعنا على الإنترنت وهذا المنشور حيث يجب عليك الإطلاع على هذه التغييرات والتعديلات بشكل دوري.

15- متفرقات:

15-1 يخضع تنفيذ وتطبيق أحكام هذه الإتفاقية وتفسيرها وفقاً للقانون البحريني وبناءاً عليه يوافق أطراف هذه الإتفاقية على اللجوء إلى التحكيم القضائي الكامل للمحاكم البحرينية عند حدوث أي نزاع أو خلاف على هذه الإتفاقية أو ما يتعلق بها.

15-2 تحكم هذه الإتفاقية مجمل العلاقة والإتفاق بين الأطراف كما أنها تنسخ وتحل محل الشروحات والمراسلات أو الإتصالات والإتفاقيات المسبقة (الشفوية والمكتوبة). هذه الفقرة لا تطبق على أي نص أو شرح أو ضمان يتم صياغته بشكل غير قانوني إحتيالي، أو أي جزئية من هذه الإتفاقية يتم إستحداثه بشكل مخادع أو يتم التلاعب فيها حيث تكون معالجته تحت طائلة جميع أحكام وسلطات القانون.

15-3 بموجب هذه الإتفاقية يجب إرسال الملاحظات أو المراسلات كتابة إلى الطرف الآخر المقابل ويمكن أن يتم توصيلها وإرسالها بالبريد الالكتروني، أو بالبريد الممتاز المدفوع على العنوان الأخير المعروف للطرف المقابل. كما أن أية ملاحظة أو وثيقة يجب التأكد من تسليمها وأنه تم إستلامها من قبل لطرف المقابل عند وقت الاستلام، وأنه تم إستلامها بالبريد الالكتروني في غضون 48 ساعة من إرساله.

15-4 هذه الإتفاقية لا يمكنك التصرف بها بشكل من الأشكال التالية؛ منحها لطرف آخر، توكيلها لطرف آخر، إعادة إستخدامها لأكثر من شخص ولأطراف أخرى، أو إلغائه. بينما تحتفظ الشهد لتقنية المعلومات بالحق المطلق في منح الإتفاقية وإعطاءها لطرف آخر، و توكيلها لطرف آخر، ونقل مسؤولية ومهمة تقديم الخدمة لطرف آخر.

15-5 إن عدم قانونية، أو عدم صحة، أو عدم إلزامية أي من معطيات هذه الإتفاقية لا يؤثر بأي شكل من الأشكال على وجوب الإلتزام في الإستمرار بتنفيذ بقية البنود والمعطيات الأخرى لهذه الإتفاقية.

15-6 إن الشهد لتقنية المعلومات وبموجب هذه الإتفاقية فإنها لن تسمح بأي تعدي أو إساءة إلى سمعة المؤسسة، أو موظفيها، أو حتى حكومة أي دولة، أو جهة رسمية في أي دولة، فإنه يحق للمؤسسة تطبيق كافة أنظمة العقوبات ضد أي عميل يحاول التعدي بأي شكل من الأشكال الواردة أعلاه، وإن المؤسسة يحق لها حذف حسابك نهائياً، أو فرض غرامات مالية عليك في حال القيام بذلك، كما لا يحق للعميل بأي شكل من الأشكال المطالبة بأي مما ذكر في البند رقم 10-3.

15-7 لا يحق لأي طرف أو شخص ثالث أو أية جهة خارج الإتفاقية من التدخل بهدف القيام بتنفيذ أي من بنود هذه الإتفاقية وذلك حسب قانون العقود رقم 1999 والمتعلق بحقوق الطرف الثالث. كما أن هذا البند لا يؤثر على حقوق وحل الخلافات مع أي طرف ذو علاقة طالما أنه لم يخرق القانون الخاص بهذا البند.